Política de privacidad
Última actualización: 29 mayo 2026
1. Responsable del tratamiento
Vidaplena Fisioterapia · Calle Mayor 1, 28013 Madrid (España). Email: hola@vidaplena.demo
2. Datos que tratamos
- Identidad: nombre, apellidos, DNI/NIE.
- Contacto: email, teléfono móvil, dirección postal.
- Clínicos: historial, sesiones, observaciones, adjuntos médicos.
- Pagos: importe, fecha, no almacenamos datos bancarios (proveedor PCI-DSS).
3. Finalidades
- Prestación del servicio sanitario y administrativo.
- Recordatorios de cita por WhatsApp / email.
- Facturación y obligaciones legales.
- Comunicaciones comerciales (solo con consentimiento explícito).
4. Base legal
Ejecución del contrato sanitario, consentimiento explícito (RGPD art. 6.1.a/b/c) y cumplimiento de obligaciones legales (sanitarias y fiscales).
5. Conservación
Los datos clínicos se conservan durante el periodo legalmente exigido (5 años en España conforme Ley 41/2002). Los datos de facturación 6 años. Los datos de contacto comercial se eliminan tras 2 años de inactividad o ante solicitud.
6. Cifrado
Los datos personales (nombre, DNI, email, teléfono, dirección) se almacenan cifrados con AES-256-GCM. La clave maestra reside fuera de la base de datos. Los datos clínicos se vinculan a un identificador anónimo, no a tu identidad directa.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@vidaplena.demo. El derecho al olvido elimina tus datos personales pero conserva los datos clínicos anonimizados (obligación legal sanitaria).
8. Reclamaciones
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.